Penetrasi asuransi di Indonesia yang masih rendah, yakni hanya sekitar 2,5%, mendorong perusahaan insurtech seperti Igloo untuk terus berinovasi dan memperluas akses asuransi melalui produk yang lebih fleksibel dan terjangkau. Igloo, perusahaan yang tengah berkembang di Asia Tenggara, resmi meluncurkan platform digital Igloo.id di Indonesia. Platform ini bertujuan untuk memberikan akses asuransi yang lebih mudah dan terjangkau bagi seluruh masyarakat.
Delta Andreansyah, Head of D2C Igloo menyatakan bahwa Indonesia merupakan pasar yang sangat penting bagi perusahaan ini, terutama dengan potensi pertumbuhan yang signifikan dalam menghadapi tantangan rendahnya literasi asuransi di negara ini.
“Kami percaya bahwa asuransi seharusnya mudah diakses oleh semua orang. Melalui teknologi yang kami kembangkan, masyarakat dapat dengan cepat dan mudah membeli asuransi sesuai kebutuhan mereka," kata Delta pada dalam acara media gathering di Greyhound, Jakarta (23/10/2024).
Platform Igloo.id dirancang berdasarkan riset mengenai perilaku konsumen Indonesia, khususnya generasi milenial dan Gen Z yang mendominasi pasar asuransi saat ini dan semakin menyadari pentingnya perlindungan finansial dan memiliki kecakapan teknologi tinggi.
“Hasil riset kami menunjukkan bahwa kedua kelompok ini menginginkan proses yang cepat dan sederhana dalam membeli produk asuransi. Mereka lebih menyukai layanan yang serba digital dan instan,” tambah Delta.
Di platform igloo.co.id, pelanggan memiliki kebebasan untuk memilih produk dari kategori asuransi, yaitu asuransi perjalanan, mobil, sepeda motor, dan kendaraan listrik. Premi yang ditawarkan bervariasi, dari berbagai penyedia asuransi seperti Zurich, Sompo, dan Sinar Mas mulai dari Rp20.000 hingga Rp700.000, tergantung pada jenis asuransi yang dibutuhkan.
Fitur-fitur unggulan di platform ini antara lain Fast Quotes untuk mempermudah pengisian formulir asuransi dengan cepat, Buy Now Upload Later yang memberikan kemudahan dalam pengajuan dokumen, serta Claims Support yang siap membantu pelanggan dalam proses klaim, demi menjadikan pengalaman berasuransi lebih sederhana dan efisien.
Igloo juga meningkatkan fokus pada asuransi perjalanan dengan menambahkan perlindungan kesehatan, keterlambatan penerbangan, maupun kehilangan bagasi. "Jika terjadi keterlambatan, kami akan di-cover oleh asuransi. Hal ini sangat penting mengingat beberapa negara mensyaratkan travel insurance sebagai dokumen wajib," jelas Delta.
Igloo juga merencanakan peluncuran produk baru seperti asuransi hewan peliharaan dan produk asuransi syariah untuk insiden pribadi. Produk-produk ini ditawarkan dengan harga terjangkau mulai dari Rp2.500 per tahun.
Sebelumnya, Igloo telah beroperasi di beberapa negara Asia, seperti Singapura, Thailand, Filipina, Vietnam, Malaysia, dan China, dengan lebih dari 75 mitra bisnis di seluruh wilayah tersebut. Di Indonesia, Igloo telah menjalin kerja sama dengan berbagai platform besar seperti Tokopedia dan Dana, serta memiliki lebih dari 20.000 agen yang siap membantu pengguna memilih produk asuransi yang tepat.
Dengan peluncuran platform digital ini, Igloo optimis dapat menghadirkan solusi asuransi yang lebih inklusif dan relevan bagi masyarakat luas. “Kami memahami bahwa klaim adalah aspek paling penting bagi pengguna. Oleh karena itu, kami memastikan proses klaim di Igloo sangat mudah dan cepat,” tegas Delta. [Angie]
